Meer informatie over "User journey mapper"

Op zoek naar een nieuwe freelance opdracht waarin je jouw expertise op het vlak van user journeys kan inzetten? Voor een telecombedrijf met ambitieuze digitale ambities zoeken we een freelance user journey mapper. Je start zo snel mogelijk aan een fulltime opdracht in Brussel.

Wat zijn je taken?

Onze klant wil knowledge management verder uitbouwen voor een aantal belangrijke digitale projecten zoals een nieuwe customer service en een nieuwe website. Daarom zijn ze op zoek naar een freelance expert die user journeys in kaart brengt op basis van bestaande onderzoeken, inzichten en processen.

  • Je brengt de klantreis in kaart voor een aantal specifieke diensten en producten.
  • Je geeft deze op een heldere manier weer zodat ze als basis kunnen dienen om de knowledge database te voeden.
  • Je gaat zelf op zoek naar verschillende soorten input van verschillende stakeholders.
  • Je bezit de analytische skills om deze input te verwerken.
  • Je vertaalt deze input naar user journeys.

Praktisch

  • Startdatum: zo snel mogelijk
  • Periode: 3 maand (mogelijk verlengbaar)
  • Regime: fulltime bij de klant op kantoor
  • Regio: Brussel
  • Sector: telecom
Bekijk onze andere opdrachten