Als account director ben je bedreven in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
Je beschikt ook over uitstekende plannings- en leiderschapsvaardigheden om accountmanagers, supervisors en leidinggevenden te coördineren en te adviseren.
Jouw doel is om ervoor te zorgen dat de klantenportefeuille van het bedrijf behouden blijft en om verdere groei mogelijk te maken.

Taken

Je plant budgetten en activiteiten i.k.v. accountbeheer
Je formuleert doelstellingen voor al jouw medewerkers
Je geeft feedback en advies aan de accountmanager(s) om quota / doelstellingen te halen
Je voert prestatie-evaluatie uit met behulp van belangrijke statistieken
Je bent het aanspreekpunt voor klanten in je portefeuille
Je begrijpt de eisen en behoeften van de klant om passende oplossingen te bieden en nieuwe klanten te genereren
Je zorgt voor de tijdige levering van diensten en producten aan klanten
Je lost problemen op om het vertrouwen van de klant te behouden en te versterken
Je neemt rapporten door en communiceert de algemene kwartaal- / jaarlijkse voortgang naar het senior management en externe belanghebbenden

Bewezen ervaring als account director of vergelijkbare functie
Aantoonbare ervaring in onderhandelen en voldoen aan de eisen van de klant
Gedegen begrip van budgettering en rapportage over voortgang
Kennis van technieken en statistieken voor prestatie-evaluatie
Praktische kennis van MS Office en / of relevante software (bijv. Salesforce)
Uitstekende communicatie en interpersoonlijke vaardigheden met oog voor het bevorderen van langdurige relaties
Uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden
BA of MA in Bedrijfskunde of relevant vakgebied

Bekijk onze andere opdrachten