Stel je voor: je bent HR-directeur en bezoekt een vakbeurs. Je loopt er tussen 400 bedrijven en 500 start-ups. Allemaal met hun eigen technologie, expertise en oplossingen. Allemaal overtuigd van hun meerwaarde. En jij komt met één vraag: wie helpt mij nu écht met mijn probleem?
Het is een anekdote die ondernemer Patrick De Pauw vertelde tijdens een gesprek met Remi Maddens. Een bezoekende HR-directeur stelde hem de vraag: "Patrick, hier zijn 400 bedrijven aanwezig en 500 start-ups. Hoe moet ik daaraan beginnen?"
En daarmee legt hij de vinger op een pijnlijke paradox: hoe meer oplossingen we ontwikkelen, hoe moeilijker het voor klanten soms wordt om hun probleem opgelost te krijgen.
Want iedereen heeft iets te verkopen. Maar wie legt nog de link tussen de concrete nood en de beste oplossing?
Patrick is CEO van Vitamins en actief in HR-technologie. Hij ziet hoe nieuwe spelers en toepassingen elkaar in sneltempo opvolgen. Dikwijls met écht waardevolle oplossingen, maar elk vanuit hun eigen specialisatie.
Voor de klant wordt het er niet eenvoudiger op. Die moet zelf uitzoeken welke oplossingen relevant zijn, welke elkaar aanvullen en hoe ze samen een werkend geheel vormen.
De eerste vraag is dus niet: wat kunnen wij aanbieden? Maar: wat heeft de klant écht nodig? Hoe kan ik diens nood verbinden met de expertise die voorhanden is?
Volgens Patrick ligt de toekomst bij ecosystemen. Niet bij bedrijven die elk afzonderlijk hun oplossing proberen te verkopen, maar bij spelers die hun expertise samenbrengen. En dat gaat verder dan een partnership of af en toe een klant naar elkaar doorverwijzen.
"Je moet meer zijn dan allemaal naast elkaar werken. Je moet mét elkaar werken."
Je kunt vijf uitstekende specialisten rond de tafel zetten en toch vijf losse oplossingen overhouden.
Of je kunt samen bekijken hoe ieders expertise bijdraagt aan één resultaat.
Niet: kijk eens wat ik allemaal kan. Wel: kijk eens wat we samen voor jou mogelijk maken.
Met AI en nieuwe technologie kun je vandaag sneller dan ooit oplossingen bouwen. Maar dat betekent niet dat elke nieuwe tool ook een probleem oplost.
Patrick maakt de vergelijking met een autoverkoper die je uitgebreid de motor toont, terwijl jij gewoon wilt weten waar je ermee naartoe kunt, hoeveel valiezen je kunt vervoeren en waar de kinderstoeltjes kunnen zitten.
Remi herkent dat vanuit marketing operations, waar drie elementen samenkomen: mensen, processen en technologie.
Aan mensen en tools is er meestal geen gebrek. De uitdaging zit in de verbinding ertussen. Hoe zorg je dat alles samenwerkt en écht iets oplevert?
Meer kennis. Meer technologie. Meer specialisten. De mogelijkheden zijn eindeloos. Maar de echte meerwaarde zit niet in hoeveel puzzelstukken je bezit. Wel in hoe je ze samenlegt.
Dat vraagt dat je over je eigen grenzen kijkt, je expertise deelt en anderen mee aan tafel brengt. Niet om samen nóg meer oplossingen te verkopen, maar om iets mogelijk te maken wat je alleen niet kunt.
De klant heeft geen behoefte aan nóg iemand die zijn eigen stukje verkoopt. Die wil mensen die samen de puzzel leggen.
Oeps! Je lijkt te surfen met een verouderde browser. Dit kan er voor zorgen dat je deze website niet optimaal weergegeven krijgt. We raden je dan ook aan om de laatste versie van je favoriete browser af te halen. Met een geüpdate browser kan je het internet op een moderne en veilige manier verkennen.
